Ultimo aggiornamento: 2026-09-30.
Questa politica stabilisce quando le merci fornite da PAK Filters possono essere restituite e come viene gestito un reso.
Resi
- Comunicacelo entro 14 giorni dal ricevimento della merce se desideri restituirla.
- La merce deve essere inutilizzata, nell’imballo originale e in condizioni rivendibili.
- Indica il numero di fattura e il codice PAC quando ci contatti.
- Non rispedire la merce prima che ti abbiamo confermato il reso per iscritto: i resi non annunciati potrebbero non essere accettati.
Se abbiamo inviato il ricambio sbagliato
Se abbiamo sbagliato il riferimento o fornito qualcosa di diverso da quanto ordinato, copriamo noi il costo del reso e inviamo il pezzo corretto senza addebito. Inviaci il codice PAC e una foto dell’elemento accanto al suo contenitore e confermeremo.
Se il ricambio è corretto ma non serve più
Le spese di rispedizione sono a tuo carico e può essere applicato un contributo per la gestione su articoli fuori stock o su ordinazione speciale. Gli articoli prodotti su specifica commessa di norma non sono restituibili.
Rimborsi
Una volta che la merce resa ci è pervenuta ed è stata controllata, emettiamo una nota di credito o un rimborso sul metodo di pagamento originale, di norma entro 14 giorni.
Merce danneggiata o mancante
Controlla la spedizione all’arrivo. Annota eventuali danni visibili o ammanchi sui documenti del vettore e comunicacelo entro 3 giorni lavorativi, con fotografie.
Contatti
I resi sono gestiti dal nostro ufficio commerciale: info@pak-filter.com, +20 150 5555 577.